很多学者认为,C2M模式对于制造业,特别是中小企业的转型升级来说至关重要。C2M对于零售业来说也是非常重要的一个转型升级的方向。甚至有人认为零售业未来终极业态是服务于C2M的。那么,C2M到底是什么?C2M的模式有哪些?
C2M模式一端连接制造商,一端连接消费者,通过构建“极短链路”去掉库存、物流、总销、分销等一切可以去掉的中间环节来降低成本,让用户以超低价格购买到高品质的产品。
C2M的两种主要模式
C2M模式从概念的提出到商业化落地,分化出两种主要模式:
性化定制模式以数字化技术对前端设计、中间订单处理、后端生产制造等环节的改造为基础,在家居定制、服装定制两个领域率先实现落地。个性化定制模式一般以自营为主,最终落向一种新的品牌成长模式。
“平台-工厂”模式以平台大数据对用户需求的分析以及社交、社群对用户需求的感知为基础,将用户需求汇总处理形成订单,直接交付工厂,最终由平台整合的供应链完成用户交付,简化中间环节。
时至当下,拼多多“拼工厂”,阿里巴巴“淘工厂”“天天工厂”,京东“京造”,苏宁“拼拼工厂”,以及创立之初就采用C2M模式的网易严选等国内主流平台均以“平台-工厂”模式入局C2M。
C2M呼应的两个趋势
C2M模式是电子商务发展到一定阶段的必然产物,是交易环节高度成熟后,向两端的自然延展,其中:
前端是更深层次的用户触达传统电商平台流量增长见顶、流量成本激增,使新流量和提升转化两个方向上产生新的市场机会,具体体现在社交电商、短视频电商、直播电商等新模式的崛起。
这些模式无一例外都是与用户建立高粘性,能够实实在在激发、感知用户需求,将电商模式的核心从“以流量为中心”推升到“以用户为中心”,这是C2M模式的底层逻辑。
后端是更加极致的产业链接互联网的发展已经走过了在销售端单纯的线上数字化阶段,正处于线上线下融合阶段,而下一阶段必然是面向产业端的数字化。
在C2M模式下,最大的阻碍来自用户需求交付的效率,在国内电商市场,用户很难接受动辄十几天的收货时间,只有在产业端用数字化方式直接连接工厂,才能将交付效率提升到用户的接受范围之内,这是C2M模式的底层支撑。
可以看到,C2M模式顺应的是现阶段电子商务发展的内在趋势。
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