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抖音上线“团购”服务 餐饮业、酒店业的新福音

[日期:2023-11-07]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]
抖音、边点外卖的场景正在一步步实现。

抖音

3月19日,抖音在餐饮布局上又有新动作:上线团购功能。这一功能面向已经完成抖音企业号认证的商家,具体流程上,点击企业服务中心-团购活动-团购活动管理,即可上架团购商品。

抖音对“团购”功能的介绍是,企业号新开通小店可以实现“0门槛开通购物车+技术服务费低至1%”。抖音正在通过零门槛、免佣金吸引餐饮商家的入驻,尤其是在餐饮商家已经对行业高达20%的佣金叫苦不迭的背景下。

字节跳动方面表示,抖音上线团购功能,是为了帮助因疫情客流严重受损的线下门店,中小商家快速完成线上售卖或预售,在疫情期间帮助维持经营,支援实体经济。

目前,企业申请开通团购功能需满足两大条件:一是通过抖音平台的企业号认证,而是开通企业支付宝账号,企业支付宝账号的公司主体需与抖音企业号认证主体一致。免费开通后,抖音平台不从团购活动中抽取佣金,但用户核销后T+1天,结算到支付宝账号时,支付宝会收取0.6%的手续费。

从用户端来看,用户在算法推荐下刷到带有团购链接的短视频,点击链接后进入团购活动购买页面,完成购买后,在订单详情里可查看券码,到店核销;同时也支持用户线上购买团购商品(偏实物类),由物流快递(包括闪送和外卖)配送到家。

针对到店核销类订单,商家可在抖音账号后台的团购活动中点击“团购扫码核销”即可完成核销;针对需物流配送的订单,则可使用第三方跑腿、商家自配送或快递物流完成配送。

据官方介绍,团购功能意在帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环,解决众多企业过往有账号做运营,却无法直接将浏览用户、粉丝转化为订单的困扰。此外,“团购”是抖音(中小企业护航计划)“线上不打烊”活动的一部分,属于3亿流量扶持计划之内。


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