2018年零售业迎来变革，社交新零售出现，使零售模式突破马云定义的新零售边界，再次升级转型。但要说起社交新零售，很多零售圈人其实也都是一头雾水，绝大多数人还处于盲人摸象的阶段，在迷雾中摸索前行。什么是零售？新零售新在哪里？社交新零售是炒作还是趋势？今天，我们就来详细解读。
新零售的本质
用阿里巴巴的话语体系来讲，新零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”。这个场，可能是场景，可能是物理位置，也可能是一个行为。
集市是商业地产的雏形，其作用就是连接商品和需要商品的人，即连接人与货，我们称之为场。集市本来是一个约定，后来越来越固定，逐渐演变为今天的商业地产。
商业地产的发展，带来了百货商场。百货商场也是一个把人与货连接在一起的场。
连锁商店、超级市场是一个把人与货连接在一起的场；电商，卖家拿着货去连接人，或是买家网聚人，一起去找货。
新零售的本质，就是把人和货连接在一起的场。不管技术与商业模式历经多少次变革，新零售的基本要素都离不开“人货场”这三个字。人货场是零售业永恒的概念。
社交新零售的崛起
近几年来，市场越来越丰富，同行技术、商品越来越同质化、活动也千奇百怪，在商家各种攻势之下，消费者又进入一轮疲软与休眠期，除了早期已经养成的网购习惯，以及对产品的刚需之外，很多消费者对于购买的激情，没有以前那么冲动。
在新零售思维的指导下，商家的活动行为已经很难再引起消费者的购买欲望，消费者的消费需求和刺激点迎来了新一轮洗牌，这一次触动消费者的购买欲望点落在了社交之中，由此零售业迎来第二次升级转型——社交新零售，典型的如拼多多。
社交新零售：是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。
也可以说是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。同时社交新零售也是线下实体店和线上社交电商完美结合的产物。
社交新零售最大的不同在于对利润分配上做了改变。以前的零售，消费者只是个冤大头；而社交新零售，消费者不但将低价高品质的货物拿到手，还可以赚钱。
简单来说就是：花本来该花的钱，赚本来赚不到的钱。
表现在数据上，传统电商获取流量成本提升。传统电商的获客成本高成为现在的普遍共识，且传统电商对于客户之间的交互关系弱。获客成本高，交互性弱等运营成本逐渐增长的情况下，新公司进入传统电商的成本高而机会少。
流量都是有成本的，流量是不是都有大量现成的广告渠道，花钱就能买到？所以缺流量的真相是成本太高，买不起。买不起的背后利润空间与成交转化率承受不起。
传统电商认为，流量就是电商的通行证。所以愿意花高昂的代价去获取流量曝光。但是，流量转化率极速下滑，获客成本水涨船高，京东、阿里、唯品会获客成本均超过200元/人，真是流量有多高，生意有多糟 。
目前传统电商平台，行业还在增长，然而表面繁荣，但背后却是80%以上的店家不赚钱。在2000年~2010年十年间，实体生意如日中天，谁会想到仅仅三五年时间，很多实体生意被电商模式冲击得无力招架。
任何领域的生意，越做越难的时候，一定是走下坡路，即将被新事物取代的时候。
很多人说，社交化电商仅仅只是流量成本大大降低了，所以爆红起来。不可否认，初期是在争夺新的低成本流量红利期，然而传统电商时代已经证明，随着竞争剧烈化，流量成本越来越高，最终还是遇到相同的瓶颈困境。
如果社交电商仅仅只是吃一波低成本流量的红利，这远远不能成为一个新商业时代变革的趋势。
根据互联网数据，截至2019年3月，短视频的用户使用时长达到14.4%，已经超过在线视频的10.3%，成为仅次于即时通讯的第二大产品类型。具体到产品来看，抖音、快手和西瓜视频位列TOP 3，其月活用户分别为4.66亿、2.94亿和1.31亿。
移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟，移动电商用户不断扩大，消费者已养成网购消费习惯。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。
现在的社交APP成为人们的日常交流工具，人们的交互性强，微信支付，支付宝移动支付的完善，现在物流配送供应链等的电商服务设施的完善，让社交电商具备了成熟的发展环境。
早在2016年，马云提出了新零售概念，时至今日，总理与央视经常提分享经济，因为分享经济可以重构中国的供给侧改革，消灭中国贫富差距过大的社会问题。
2019将是一个资源整合商业模式变化特别明显的一年。而社交新零售是个令人振奋的领域，国家为拉动内需不断给社交电商出红利倾斜政策。
传统零售更多的是把货卖给1000个人，而社交新零售，更多的是让一个人买1000次（不同的货）。显然，消费者受益，厂家获利，效率更高，这样的商业演化趋势是无可阻挡的。
时代如潮水，要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当社交新零售成为时代大潮之时，你是想成为弄潮儿还是牺牲品？
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