一、小程序如何拉新
1、主动搜索
微信为小程序设置了搜索功能。首页下拉会出现小程序面板，继续下拉，就会出现小程序搜索框。支持通过小程序名称、商品名称及内容搜索。所以只要用户有需求，主动进行搜索，就能找到合适的小程序。
2、小程序发现
目前已有的窗口主要是通过发现——小程序——附近的小程序，这是基于地理位置的发现。后期，微信还将通过加强基于内容的发现、和基于社交的发现来抓住潜在的隐性需求。
3、扫一扫——识物
在微信更新7.0.9的更新中，就提到过这个功能。任何物件，用扫一扫——识物，都能链接到与之相关的小程序。
传统的电商卖家可以通过小程序商城，增设卖货通道，降低获客成本。同时基于社交平台的电商体系会更稳固，也更容易扩散。从这个层面上看，小程序商城是在为商家销售做加法，而且成本较低。
二、小程序如何留存客户
以前我们说小程序的优势，是即用即走，不占用手机内存。为用户提供轻量便捷服务的同时，也面临一个问题，那就是怎么留存用户？
我们知道微信小程序页面有两个模块布局：最近使用的小程序和我的小程序，但是用户的使用率并不高。
一方面，我们对小程序的需求还没有那么高，大多数情况下都是靠好友分享或公众号引导进入小程序；另一方面 ，如果把面板加满小程序图标，确实不够整洁美观，影响使用感受。那小程序留存问题怎么解决？
1、微信可以通过服务号和订阅号定期更新消息，让用户获得最新的店铺活动和更新消息；同时，可以通过小程序订阅消息，实时提醒交易进展。
2、商家可以通过给用户发送短信提醒，引导用户再次进入商城。
三、小程序商城的经营痛点及解决办法
1、货源无法保障是正品
小程序的分享传播很大程度上是基于社交关系的信任，如何将关系信任转化为产品信任或店铺信任，对商家来说是至关重要的。
2、物流提醒不及时
用户下单后，最关心的就是物流信息，完备且及时的物流信息能让用户对小程序店铺更放心。
3、售后维权问题
不止是小程序，任何一个电商平台的售后问题都是一个难。都说双十一销售额2000多亿，可能有一半的订单会产生售后维权，面对售后维权、特别是大量的维权订单，商家应该如何解决？
除此之外，小程序的发展离不开商家的精细化运营。目前大多数电商小程序都从阶段性运营进入到常态化运营，微信官方也表示将推出直播组件和红包互动等运营工具来助力小程序电商的发展。
以上就是全部内容，希望对大家有帮助！
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