所以，在全国各区域门店服务能力受限情况下，盒马内部自下而上做了很多新尝试，“社区团购”算是一种。
一直以来，盒马每个线下门店都会配有微信“盒粉群”，少的七、八个，多的十几个。2月初，盒马鲜生杭州西溪天街店边上的万科西庐、蝶园等三个小区用户开始在“盒粉群”拼单，由盒马工作人员在当晚11点前汇总，次日配送。这相当于将原先零散配送订单整合送到小区自提，比盒马之前的到家配送要节省很多运力。
这种“社区团购”做法在盒马全国区域门店目前都开始尝试，有些门店还为此新建专门的“单一社区买菜微信群”，并在社区建立独立或共享的自提点。一个未经证实的消息是，盒马还有计划上线一套新的社区团购下单系统，直接线上下单，配送到社区。
目前，盒马“社区团购”执行团队多是临时组织，杭州西溪天街盒马店的临时配送员就是营销部、客服、厨房的主管们。他们每天带着门店POSE机开私家车配送，在盒粉群里会直播车子和外包装的消毒。
从2016年初在上海开出第一家“盒马鲜生”，4年多时间，盒马开出很多新业态，包括盒马F2、盒马菜市、盒马mini、盒马小站、Pick‘n go和2019年底新开出的购物中心业态“盒马里”。而2018年开始兴起的“社区团购”模式，侯毅观望已久，但盒马还一直没有动手。
显然，这次疫情期间自下而上的“社区团购”小试牛刀，是盒马非常时期的一次应急反应。不管以后是否全面启动，但一定会为盒马积累一些“社区团购”经验，在“到店”和“到家”模式上，增加一种中间地带的新探索。
在这次疫情中，消费场景已经呈现加速碎片化的趋势。很多线下零售品牌都在通过小程序、直播、短视频等自发组织的社群流量自救，卖衣服、卖鞋和卖化妆品……在“吃喝”成为眼下日常刚需的时候，生鲜企业抢夺碎片化的消费场景更有优势。
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