亚马逊于2019年10月7日在新加坡启动,新加坡是亚马逊的第16个全球市场。
新加坡站点继续销售美国亚马逊的商品,Prime会员免费标准订单超过$ 60即可提供送货服务。
就人口而言,新加坡是亚马逊推出站点最小的国家,根据联合国的数据,新加坡人口为580万。但是新加坡是进入更大的东南亚国家的起点,例如印度尼西亚。印度尼西亚,马来西亚菲律宾,新加坡,泰国和越南的总消费群约为5.6亿,据估计互联网用户徘徊在3亿左右。
2017年12月澳大利亚站点开放,后来引入了FBA和Prime服务,在这些因素的推动下,亚马逊在2019年继续在该国发展,并且流量有所增加。
二、亚马逊上的品牌
耐克(Nike)是亚马逊上搜索次数最多的品牌之一,耐克于2019年11月停止在亚马逊上直接销售产品。耐克是少数几个消费者明确搜索的品牌之一。“耐克男鞋”、“耐克女鞋”、“耐克鞋”、“耐克袜子”和“耐克”在亚马逊上的搜索量排行前1000名。
在Nike.上的男士鞋分类有741条结果,但亚马逊上只有28条,女士鞋亚马逊上有18个,而Nike.上只有490个。亚马逊和耐克似乎都没有在这个品牌上投入太多精力,大多数产品页面和品牌店都缺乏竞争品牌所拥有的元素。对于耐克来说,最关键的部分是控制未经授权的第三方销售商。
耐克高管对这种未经授权的做法感到不满,卖家售卖的耐克产品在亚马逊网站上依然随处可见。消费者将继续在亚马逊上搜索耐克产品,而不会注意到耐克停止直接销售的决定。
耐克的决定进一步证明,亚马逊有时是品牌收入的驱动因素,但有时总是让人头疼。品牌在这个平台上投资广告,一些人看到了明显的变化。然而还会有一些担忧,比如缺乏数据、品牌、客户延伸,以及混乱的仿冒品和仿冒竞争对手仍然存在。亚马逊正在做一些小的改进,但是有些品牌仍对它们的体验感到不满。
三、无品牌搜寻
超过四分之三的亚马逊搜索是去品牌搜索,78%的消费者在亚马逊上完成的关键字搜索没有商标。这意味着消费者正在搜索“女士跑步鞋”或“男士网球鞋”而不是专门搜阿迪达斯或彪马。
按数量分析了十万个最受欢迎的搜索词,约占所有亚马逊的64%搜索量。搜索词包括“ Apple”之类的品牌名称或特定名称,像“ iPhone”这样的产品被视为品牌产品。前10万个搜索字词中有78%不包含品牌;但是,在1万个搜索字词中有74%更有可能被打上品牌,在前1000个搜索字词中有68%包含品牌名称。
即使购物者在搜索中包括品牌名称,其他品牌也可以通过亚马逊广告对该关键字进行出价。 因此,搜索结果通常会以赞助商产品的形式包括其他品牌的产品。
四、短命品牌
在无品牌搜索的推动下,在亚马逊的耳机类别中,来自748个品牌的2283种不同产品成为2019年最畅销的100种产品之一。也就是说,每天有两个新品牌的6种新产品取代了前100名的产品。一些品牌每天都在前100名,包括Anker、Apple、Beats、Bose、Mpow等。然而,新推出的品牌在几天后就取代了大多数品牌,登上榜首。
该类别的产品营业额高的原因在于它是自有品牌的理想繁殖地。在耳机类别中,产品本身是商品,由于碎片化和价格下跌的压力,没有品牌“拥有”该类别。“无线耳塞”也是亚马逊上搜索量最大的关键字,其次是“入耳式耳机”,“耳机”和“耳塞”。
由于“无线耳塞”是亚马逊上排名第一的搜索词,因此它作为畅销产品的回报很高。由于价格下降,购物者一直在寻找更实惠的选择,由于大多数畅销产品都是不知名的品牌,因此可以推出更多的新品牌。
在748个品牌中,超过一半的品牌进入前100名的比例低于5天,其中有67%的品牌在不到十天的时间内进入了前100名。高需求类别的不稳定性证明了卖家可以轻松推出暂时最畅销的产品。即使这些产品第二天就下跌了(例如,通常是亚马逊发现有操纵评论的行为后,就暂停了该商品的销售)。大多数时候,品牌名称不同,但潜在的卖方业务相同。
五、亚马逊自有品牌
亚马逊旗下的私人品牌仍然没有许多人描绘的那么成功。其已经成功创建了低价的通用商品,但仅在使用亚马逊品牌名称(即AmazonBasics和Amazon Essentials)时才成功。否则,推出的数百个品牌和数万种产品不会引起客户的共鸣。
2019年亚马逊有100多个自有品牌推出,但最近的新产品都不是同类产品的领军者。亚马逊推出的每一个新品牌都吸引了很多人的注意,但认为每个新品牌都会像AmazonBasics一样成功是没有根据的。AmazonBasics占推出产品的比例不到5%,但占销售额的57%以上。
由于实体店的存在,像塔吉特这样的零售商更成功地推出了品牌。商店的环境更适合引入新品牌。亚马逊的购买行为是由搜索主导的,在发现方面很薄弱,这一事实让它们更难推动自有品牌的销售。
流行的说法是,通过利用内部数据,亚马逊可以在许多类别中推出自己的品牌,并获得该类别的大部分销售额。到目前为止,还没有证据证明这一点。亚马逊在销售基础产品方面一直很成功,但这些产品显然都不是数据驱动的,而是模仿其他零售商对自有品牌的策略。不成功的产品和品牌数量表明,该公司没有找到合适的产品。
六、AmazonBasics畅销产品
AmazonBasics畅销产品的数量增加了不少,从2018年的800多个到2019年的大约1300个。亚马逊继续推出新产品,验证需求,并停止销售那些无法吸引顾客的产品。它削减了AmazonBasics的投资组合,以移除失败的产品。
一些AmazonBasics的产品广受欢迎,比如臭名昭著的电池,但该品牌包括许多只在特定细分领域竞争的利基产品。在一些细分和价格下行压力较大的领域取得成功,为它创造了一个机会。
AmazonBasics不是一个品牌,是一个产品的集合。尽管如此,考虑到亚马逊78%的关键词搜索是针对非专利商品的,不包括品牌,该公司仍在继续试验。
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