SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务。
不再需要给每个客户都配备一组服务器和硬件设备，既降低了客户的购置成本，也降低了厂商的维护成本，可以说是双赢。
对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。只需要一台电脑和一部手机，轻松开店。
SaaS安全问题
如何辨别具体的一种SaaS是否安全，需要把握以下几点：
1、传输协议加密
先要看SaaS产品提供使用的协议，是https://还是一般的http://，一个“s”的差别，这表明所有的数据在传输过程中都是加密的。其次，传输协议加密还要看是否全程加密，即软件的各个部分都是https://协议访问的，有部分软件只做了登录部分，这是远远不够的。
2、数据的管理和备份机制
SaaS服务商的数据备份应该是完善的，而且需向用户明确提供什么样的数据备份机制，一旦出现重大问题，如何恢复数据，以及如何保证用户数据不被所泄露等。
3、运营服务系统的安全
服务器的专用是服务器安全最重要的保证。越多的系统就意味着越多的漏洞，因此，一个优秀的软件SaaS运营商，运营服务器和网站服务器应该完全隔离的，甚至域名也应该分开。
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