作为全球首个实现“线上线下统一管理”的数字化购物中心，就像盒马鲜生用数据和技术重构超市的“人、货、场”一样，盒马里实现了对社区购物中心“人、货、场”的重构。
据介绍，盒马里·岁宝约有10万种商品，其中近半已实现线上线下打通购买，在配送范围内，居民可以享受整个盒马里内约60个商家、4万种在线商品和服务免费配送或上门服务。餐饮类商品最快30分钟送达，零售类商品1小时内送达，生活服务可在App内进行线上预约。
盒马里·岁宝是典型的社区型购物中心。近年来，大量5万平米左右的社区型购物中心投入市场，竞争愈发激烈。但盒马总裁侯毅认为，社区型购物中心“离用户近”的优势还没有被完全挖掘出来，仍是一片蓝海。
因此，盒马在设计过程中，依然基于门店周边3公里居民进行招商规划和业态布局，以生鲜为基础服务家庭用户，并且增加了生活服务业态。以“盒马管家”命名的超级服务台首次亮相，集合了家政保洁、配钥匙、修裤脚、皮带打孔等民生服务。由盒马统一标准、设计运营，这一举措获得周边居民的欢迎。
从现场情况可以看出，这个服务台成为了盒马里的“主力店”，围在这里的人很多，预约火爆。这一举措也让盒马里成为名副其实的“社区生活中心”。
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