在新零售领域，电商不仅是电商，而且是用户交互和线上信息收集的平台;传统零售不仅是线下门店，还是货品调配分发的中枢。数据巨头将提供更准确的人物肖像和核心计算能力；以及更多社区商店、无人商店，将在最后一公里的配送。
在这个时候，新零售的力量可以真正发挥作用。
支付入口带来了线下消费数据收集以及与线上行为数据的实时集成，从而打开用户的全渠道行为数据。这意味着可以跟踪和分析跨渠道的消费者行为。在数据巨头的眼中，这不仅是支付数据的连接，而且是用户整个生命数据的完整记录。这将是一个比自己更了解自己的用户个人资料。至此，新零售业的一体化终于形成。
在一体化的新零售系统下，大数据和人工智能将成为新零售行业的核心驱动力，并为企业提供决策依据。物联网技术已经成为为企业收集数据的隐形武器。所有物联网解决方案都旨在实时生成数据并进行跟踪。这使零售商可以完全了解产品从生产到存储再到消费者购买的整个过程，并实时分析数据。可预测的生产行为、集中采购电商平台、借助线下实体店，物联网技术将全面改变传统零售的生态环境。理解这种逻辑，就将知道：将来将没有库存、压货。
这不仅是市场营销的千人千面，而且是针对性的产品开发。这时，分层的消费者需求也将完全匹配。
5G技术、物联网、人工智能……科学技术从来不是消除传统生态的武器。就像第二次工业革命时代一样，电力改变了各个行业的生产方式，也服务于各个行业。在新零售时代，巨头们的野心是要做新零售时代的“水、电、煤”。
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