B2B业务管理是指对公司经营过程中的生产、营业、投资、服务、劳动力和财务等各项业务按照经营目的执行有效的规范、控制、调整等管理活动。业务管理是企业系统运行的中心环节，上游至采购供应,中游至生产储备，下游至产品服务等， 都在业务 管理的流程中实现，企业的业绩也由此直接产生。因此，业务管理是决策实施与企业执行力推动的关键。
有效的业务管理应当包括以下几个方面：1．通用业务模式：如果信息结构的基本理念不同，沟通就显得很难进行，尤其是合作伙伴间的沟通。
2．提供商之间的集中接口：采用多种不．同的接口是不可行的。实践中，采用标准接口和主流技术是非常必要的。
3．有效的集中业务数据管理：对不断变化的业务数据进行有效的配置和盘存。
分类1．经典的或综合的业务管理
2．主动业务管理
3．用户体验管理