查询方法一般有三种：
一、扫二维码，现在的防伪标签一般都有个二维码的，用手机微信等扫码软件轻松一扫就能够查询真伪，扫码后进入查询平台，输入防伪码即可显现相关信息。
二、发送短信，依据防伪标签上的操作提示，将防伪码发送到指定的号码，如果防伪码修改没有过错，随即会收到一条来自商家的发来的信息，奉告真伪等状况。
三、拨打电话，依据防伪标签上的操作提示，拨打指定电话，按语音提示操作输入防伪码即可得到相应的语音播报。
防伪码查询的过程如下：
一般来说，防伪码查询的过程为：检查产品包装上的防伪标签，检查防伪标签是否完好，如果损坏主张找卖家替换，依据上面的标明，刮开防伪涂层，检查防伪码，之后按照防伪标签上的提示进行查询。