UPS国际快递显示目的国异常件,我的件怎么了?
ups自2021年6月28日期实行新规定:ups决定采用精简的框架调整其操作程序,如果收件人未对异常解决通知做出回应,且ups试图在10天内与客户联系依然无果,货物将退回发货人,由此产生的所有费用将由发货人承担。请贵司出货前跟收件人沟通好,以免产生不必要的损失。谢谢!
以下是ups的详细说明,供参考。
1·从2021年6月28日起,如果有开放的例外解决通知(ERN),而客户没有响应UPS在10天内试图联系他们,则可以将具有欧洲交货地址的发货退回给发件人。
2·根据UPS的关税/运输/服务条款和条件,与退货相关的任何费用,包括运输和任何适用的关税、税收和UPS费用,将计入托运人的UPS账户。
·在以下情况下,将向托运人发送例外解决方案通知:
o收件人已拒绝装货;
o由于信息缺失、不正确和/或不完整,海关部门不会接受/验证放行入境;
o交货地址不完整或不准确;
o已有三次交货尝试失败。
·如果托运人已对ERN作出响应,并正在与UPS合作,寻找发货异常的解决方案,则发货将不会自动返回给发送方。
·如果不可能或商业上不合理地将无法交付的货物退回给发送方,公司可根据UPS关税/运输/服务条款和条件以及现有的操作程序进行处理。