对跨境卖家来说,为了降低仓储、物流等各个环节的成本,选择优质的服务商,成为了首要解决的问题。
海外仓以“更快的到货速度,更低的物流成本”在近几年有了突破性的进展。
发展至今,有一定规模的跨境企业自建海外仓储中心,搭建专业的仓储运输管理团队,中小型卖家也有一个或多个第三方海外仓服务商,为其提供一件代发、退货换标、清关转运等服务。
因为行业的繁荣,市场上的海外仓服务商如雨后春笋般冒出,服务质量更是良莠不齐。
丢件、价格不透明、海外仓跑路现象屡见不鲜,让卖家苦不堪言。
海外仓乱象频出,卖家苦不堪言
?海外仓丢件,却踩了赔付条款的坑
在海外仓丢货是一个比较正常的现象,就算在亚马逊FBA仓都会出现丢件。
但怕就怕在不是丢件,而是被仓库私吞。
在贴吧里有这么一个话题,引起了很多卖家的共鸣,帖子是这么说的:“海外仓丢货,我的货可能被无良海外仓私吞了”。
当卖家去跟海外仓去理论时,服务商却以合同为由,按照赔付条款执行,草草了事,完全不为卖家考虑。
价格模糊,月底账单不清不楚
你是不是也会遇到月底查阅账单,对账单有疑问,或者说账单里有很多你不清楚的费用。
说起海外仓服务费用,很多刚入行的卖家第一印象便是海外仓是用来存储和打包发货的,收费项目无非就是存储费和物流费用。
其实海外仓的收费项目可简单可复杂,我们拿海外仓一件代发举例,一般来说一件代发费用包含卸货费+入库上架费+下架出库费+运费+仓储费+自提服务费。
有的海外仓是按照业务的每个环节来收费,有的海外仓是打包在一起收费的。
所以跟海外仓合作之前,一定要说清楚收费规则,尤其是很细的收费标准和类目,以此来避免在核算账单时有很多不清不楚的费用。
温馨提醒
除了正常的收费明细之外,一定要确定是否有增值服务费用,比如拍照是否需要费用,各种人工费、拉货费、管理费等。