据外媒报道,亚马逊近日向PMNLWeb、ProAmazonService这两家刷单公司提起诉讼,打击涉及虚假评论、好评刷单等操作评论行为。亚马逊负责销售合作伙伴风险的副总裁David Montague表示:
“顾客依靠产品评论来做出明智的购买决定,这些欺诈者需要为故意欺骗亚马逊顾客、伤害我们的销售合作伙伴以及滥用我们的商店承担责任。”
“这些最新的诉讼代表了我们对商店中虚假评论和非法活动的零容忍政策,我们将继续追查虚假评论经纪人,以维持值得信赖的购物体验。”
截至2023年7月底,亚马逊已对120名欺诈者采取了法律行动。
据了解,PMNLWeb主要利用社交媒体网站招揽潜在的评论者,让他们在卖家的产品列表页面上留下虚假的“五星级评论”。评论者被引导到PMNLWeb网站后,浏览并选择要购买的产品,同时指导评论者如何在亚马逊商店中搜索和购买产品,为他们提供特定的关键词,通过对产品的有机搜索,让购买显得更真实。
ProAmazonService主要向卖家出售“亚马逊客户验证”评论和其他虚假内容,允许卖家编写评论内容,向他们收取至少7.99美元的费用。除此之外,ProAmazonService还出售其他虚假内容,以提高产品列表页面上的评论排名,并提供旨在从卖家的产品列表页面上删除负面评论的服务。
亚马逊介绍,刷单机构不仅通过在亚马逊上帮卖家刷好评,来换取某种形式的奖励(例如礼品卡、免费商品、折扣),还提供对竞争对手的产品进行负面评论的服务,严重损害消费者和其他商家的权益。
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