翻开跨境回忆录，近几年来跨境卖家们的命运沉浮，更让人深刻体会到：跨境电商行业正值前所未有的变革时刻。 时代的滚滚洪流下，跨境卖家们不仅要不断提高自身的竞争力，也要谨防平台政策挑战的升级。而在日前，亚马逊的又一项政策变更就令无数欧洲站卖家头疼不已。
亚马逊扣留卖家资金，遭投诉后开始归还
近日数百名亚马逊欧洲站卖家收到了亚马逊的通知：产品交付完成后放款时间将延迟至7天以上，以确保充足的后备资金用于退货或客户索赔。 据悉，该新策明确规定资金将在订单交付后的一周才转移给卖家，即意味着若交货延迟，卖家将需要等待更长的时间才能收到销售资金入账。
如贝索斯所言：一个公司的核心能力在于现金流的自由流通。作为一个重资产的平台，亚马逊更是如此，在其运营离不开充足的资金支撑，任一环节的现金流中断，都有可能给店铺造成损失、甚至导致资金链断裂。 因此，虽然亚马逊表示该政策变化仅会影响到少数卖家，但根据This is Money的预估，将会有33750家欧洲企业受到这一政策变动的波及。 而政策正式实施后，欧洲站卖家们的业务反馈也印证了该政策的影响之深，绝非亚马逊所言之轻巧。
了解到，8月3日起，大批在2016年之前注册的欧洲站老卖家就反映其在亚马逊上的资金被扣留，数额高达几十万英镑，不仅严重影响到业务运营，部分卖家甚至还因此面临破产危机：“1.6万英镑被亚马逊冻结，这已经严重影响到了我们的业务。”“26.3万英镑被锁定后，我无法支付增值税，也无法补货并继续销售。”“被扣留资金之前，我甚至都没有看到相关通知邮件，因为它被自动归入到了垃圾文件夹里。” 在这之后，亚马逊便遭到了大批欧洲站卖家的投诉。 而在该消息引起诸多英国权威媒体的报道后，8月12日，亚马逊终于对此作出了回应：将把“暂时扣款用以退货索赔”的新政策推迟至 2024 年 1 月执行。 目前，部分受影响的欧洲站卖家已收到来自亚马逊的退还资金。
▲图片来源于亚马逊论坛
但即便如此，仍有不少卖家无法回归资金被扣留之前的业务状态。 一名卖家表示，其确实在周六收到了通知，称他的所有收入现已解冻，但收入暂停导致他的整个供应链出现问题，可能需要两周的时间才能解决。还有卖家认为，这项政策很不公平，亚马逊只是延迟了执行，一旦实施对卖家而言依然存在风险。 截至目前，尚不清楚亚马逊是否会向因提款被冻结遭受损失的卖家给予赔偿，也难以确定亚马逊是否会采取措施减轻该政策对卖家的影响。AMZ123会持续关注后续进展。 不过除了接踵而至的不利消息外，近来亚马逊卖家们也并非没有收到好消息。
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