一、到货预报
根据航班号确定飞机落地时间，提前做好接货准备
二、短信通知
公司会短信通知您的货物所搭载的航班和提货单号及机场提货联系电话。您在查询货物时，请务必提供“航空货运单”的后8位数号码(位于“航空货运单”的右上角、左下角和右下角)。
三、机场卸货
货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货
四、提货准备
1、收货人为企业、事业、团体的，凭单位介绍信及提货人有效证件提货，介绍信必须注明收货人姓名、有效期限并加盖单位公章;提货人有效身份证件上的姓名必须与介绍信上注明的提货人姓名一致。
2、收货人为个人的须提供收货人本人的有效身份证件;如收货人委托他人提货时，须同时提供收货人和提货人的有效身份证明。
3、航空货运单的收货人栏既有单位名称又有个人姓名的，须按照以上1和2款办理。
4、有效身份证件”是指居民身份证、护照、军官证、警官证、士兵证、文职军人证、户口簿。
5、与合肥新桥国际机场货运站签订提货协议的单位，应出具提货委托书和指定专人凭有效身份证件提货
6、已办理长期介绍信的单位，凭长期介绍信上指定人员的有效身份证件提货
7、如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其他有效证明时，收货人应予提供
8、货物自发出到货通知的次日起满60日无人提取又未收到托运人的处理意见时按无法交付提货处理。无法交付的货物按有关货物运输规定处理。
9、收货人提取货物时应查验货物外包装和清点件数。收货人提取货物并在航空货运单上签字而并未出异议，则视为按运输合同规定货物已经完好交付的初步证件。
10、被政府有关部门扣留或者违章等待处理的货物寄放在合肥新桥国际机场货运站的仓库内，收货人或者托运人亲自承担仓储费用和其他费用。
五、付款流程
网点自提：到付款客户，只能到代理仓库提货，不能到机场提货，所以提货时间会晚1个小时左右。
机场自提：现付款客户，可以到机场自提，可以节约提货时间和机场提货费。