前段时间,不少业内人士发现亚马逊开始利用AI概括评论,且将评论呈现在其他评论之上,而近日亚马逊又悄悄对review进行调整了。
有卖家发现亚马逊修改了评论查看信息,只能查看前100条review。
实操过的卖家曾尝试用爬虫软件抓取一产品链接所有带文字的评论,证实只有100条,并且这些评论不是完全按照时间顺序显示的,有2021年的,也有2022年的,时间跨度较大,也就是说亚马逊会展示多个时间段的评论。星级亦是如此,按照比例展示的有5星评论,也有1-4星的,基本上是各个等级都有。
业内人士猜测亚马逊大概率是通过AI方式进行筛选的,因为这些评论无论是时间还是星级分布的都非常均匀。
此消息一出,有圈内人士认为可能会对产品开发有重大影响,正常来说,产品开发会通过分析对手评论的一些数据来开发产品,但如果只能查看前一百条,这数据中包含不同等级,那么这份数据的准确性便会大大降低。
有卖家认为review的变动于消费者和卖家来说问题不大。在他们看来,很少会有人会翻看过多的评论,一般最多翻看两三页,这也节省了消费者的时间。且前段时间亚马逊已经在测试置顶AI评论总结,更加弱化了评论数量的重要性。
亚马逊一直在悄悄变动,或许可以说是通过变动来影响、直到最后淘汰一批卖家。不止是我们上面中提到的评论,此前提到的前台部分产品开始显示浏览量亦是如此,于消费者来说具有引导性,更容易锁定自己想要的产品,但对于中小卖家来而言却是越来越难。
而近期亚马逊又将使出大招:推出品牌定制促销功能。
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