由于处理电商包裹压力激增，联邦国际快递2020年在美国全年提供每周七天的配送服务，并提高其处理大件包裹的能力。它之前曾在假期期间提供每周7天的配送服务。而在2018年9月，该公司宣布开始全年每周6天的服务。
联邦快递总裁兼首席运营官Raj Subramaniam表示：“扩大我们的业务范围在周日为居民提供配送服务，进一步提高了我们满足电商托运人和在线购物者需求的能力。”
库存管理供应商OrderDynamics营销副总裁Charles Dimov表示，联邦快递需要为零售商提供每周七天交货的能力以保持竞争优势。
Dimov表示“零售行业正在努力实现最快交付速度，以符合当今消费者的购物习惯。”当卖家承诺当日达时，如果联邦快递不在周日提供配送服务，那它很有可能被市场忽略。但是，当联邦快递在2020年推出每周7天的配送服务时，它将有机会抢夺更多市场份额，并且如果购物者不选择线上订单，线下提货的话，联邦快递便成为为客户快速送达的另一个选择。
联邦快递还计划减少对美国邮政服务的依赖，美国邮政服务与联邦快递的SmartPost服务合作，SmartPost服务使用联邦快递的网络进行包裹交付的初始阶段，然后在距离客户收货地的最后一公里交给邮政局。联邦快递计划增加对技术的使用，以确定何时多个包裹的目的地相同或相近，这样联邦快递就可以在最后一公里自己配送，节约成本。该公司称，该技术帮助FedEx减少了约20%使用FedEx SmartPost服务的包裹。
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