在企业管理中,BPM系统是一种非常重要的工具。BPM系统是指业务流程管理系统,它能够帮助企业实现对业务流程的规划、管理和优化。在实际应用中,BPM系统通常被集成在CRM系统中,成为CRM系统的重要组成部分。