什么是企业流程再造?
企业流程再造,英文名称business process reengineering BPR,从根本上对企业的运作流程进行重新思考,并且加以完全的重新设计,达到重大的绩效改变的一个过程。
在企业的流程再造中信息技术起到了关键作用,可是有的时候角色定位容易出现偏差错误,使用科技反而会造成原有思维方式以及行为方式的加强,阻碍再造再造。企业流程再造最难的部分是思考创新的不为人知的科技用途,而不是在就流程里使用科技手段。
我们在企业在造中应用信息技术需要使用归纳式思维,首先想到一个有效的解决办法,然后找出这个办法所能解决的问题。
企业流程的再造者
1、再造领导者
一名能授权和激励所有再造项目的管理者
2、流程负责人
一名负责再造特定流程的经理
3、再造团队
专注于再造特定流程的一组人,有5至10名内部和外部人员组成,他们整顿现有流程的问题,监管重新设计新流程,监管执行新流程
4、督导委员会
由高级经理组成的制定政策的团体一指定公司全部的再造战略,并监控再造项目的进展
5、再造总顾问
一名负责设计再造技巧和工具的人,她还需要使得公司各个独立的再造工程之间实现协同效应
企业流程再造的实施
流程再造会导致员工的工作彻底改变,要说服公司里的其他人进行再造,公司必须将再造需求清楚地传递给员工,包括两条关键信息:
1、改变的理由,即我们必须改变
2、愿景宣言,我们需要让员工明确的了解到我们进行企业流程再造的目的,一个强有力的愿景,包含三个元素,首先它专注于运营,第二它包含可以可行的目标,三是他会改变行业竞争的基础。
Teamface企典:企业流程执行系统 助力企业流程再造
1、制度
制度是必须做,制度是流程偏离的奖惩,在企业再造过程中制度再造是不可避免的,teamface企业流程执行系统帮助企业完成制度。 2、流程
流程是怎么做,流程是做事操作的先后顺序,没有完整的流程会大大降低工作事项的完成进度,不管是做什么都应该有一套相应的流程,例如:
1、项目立项流程
2、业务流程
3、文化
文化是驱动做,文化是制度流程养成的习惯,我们需要公司的企业文化或者是绩效考核等不同的方式去驱动员工,要让员工养成主动去做的行为以及习惯
1、绩效考核
2、企业文化
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在再造过程中,你必须改变你的管理体系,以顺应不同时期的转型,采用同一方式设立目标评估员工发放薪酬,薪酬是基于客观的评估,包括业绩结果和流量度量,当员工薪酬和与再造目标的成就联系起来之后,就发现员工在关注度、兴趣、以及参与度方面有了巨大的飞跃。
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