CRM客户关系管理有什么用？
1、CRM客户关系管理全面掌握客户信息，及时了解客户需求及潜在需求的变化，从而为客户提供个性化的服务，增加客户满意度，还能通过客户反馈了解自身不足，及时采取措施，从而减少客户流失，提高客户忠诚度。
2、CRM客户关系管理保持了企业与客户之间良好的沟通与互动关系，当他有需求时更加容易找你进行购买。
3、CRM客户关系管理降低了维护老客户，开发新客户的成本。老客户带来的口碑营销大大节省了营销的广告成本。同时也明确了营销的方向与目标，精准推送，提高销售成单率。
4、CRM客户关系管理降低企业与客户的交易成本，如搜寻成本、谈判成本、履约成本等。
5、CRM客户关系管理给企业带来长期利润收入，保持了与客户之间的友好关系，稳定了销售收入，降低了试错成本与企业的经营风险，为企业带来长期的收入。