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淘宝抢「人」,抖音补「货」

[日期:2023-11-07]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]
电商平台都将预售时间调整到了晚上8点,消费者与商家不用继续熬夜;平台间少了火药味浓烈的价格战,大促营销变得克制,开始回归商业本质,强调实体经济。

淘宝发布的第一份战报重点突出了平台内腰部主播、新主播和店播等角色的成长,双十一正日子,阿里发布《2022天猫双11社会价值报告》,其中,就业创业、助农助老、平台公益和绿色低碳被频繁提及;京东的双十一开门红战报中,物流被放到了重点,突出了中小品牌和中小商家的成长;抖音预售战报中将商城作为单独角色罗列,放大了预售商品在商城的曝光量、搜索曝光量。

官方战报的差异化,描绘出平台各自发展逻辑的变化,不再是单纯“几分钟破了几亿”的数字,而是数字背后的质量与效率。

2021年双十一的全网销售总额达到9520亿元人民币,离万亿大关只有一步之遥。GMV是一项收入指标,在以往常被作为衡量双十一是否成功的标准。

淘宝抢「人」,抖音补「货」

而今年,在消费趋向冷静的环境下,平台间的差异化走向,更值得我们深入探究。今年双十一GMV能否突破万亿元大关,或许并没有那么重要。双十一结束复盘时,平台不妨思考以下几个问题——

如何重新定位购物节的角色?促销活动如何与长期、高质量的增长目标保持一致?如何进一步凸显差异化的价值主张?我们如何衡量用户满意和高质量的增长?如何提供卓越的全渠道购物体验?建立合作能否为我们的全渠道商品服务带来质的飞跃?

这些问题的回答,会直接展示出双十一是否具有足够的韧性,这要远比交易数据是否亮丽更加重要。

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