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抖音测试快递服务“音尊达”,提供上门送货服务

[日期:2023-11-07]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]
抖音电商于近期测试了快递服务“音尊达”,是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联(电话联系)、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。另外,字节旗下的星辰跃动供应链已与韵达云仓达成合作,提高配送效率。

根据介绍,“音尊达”是抖音官方提供的一项快递服务,商家权益包括:送货上门,末端优先派送,末端投诉获赔,包裹优先转运,客户专属服务等,可降低物流原因品退率与提升用户复购。

抖音测试快递服务“音尊达”,提供上门送货服务

据悉,针对商家订购服务的订单,快递公司会根据用户需求,提升用户的快递收货体验。具体体现在,可助力商家提高物流服务水平,如末端送货上门,末端优先派送,末端投诉获赔,包裹优先转运,客户专属服务等,同时可降低消费者物流投诉率及物流品退率,并提高销售转化。

目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达,其余快递在陆续接入中。从测试图可以看到,拥有“音尊达”的订单,承担配送的物流商会承诺送货上门。另外,字节旗下的星辰跃动供应链还和韵达云仓达成合作,布局自己的产地仓。


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