当商户发送国际快递时，跨境电子商务后台显示的物流信息在四到五天内不会更新。一般情况下，存在以下情况：
1.包裹不见了。
2.促销期间包装积压过多。
3.包裹所在的中转站有问题。
4.卖方根本没有交货。
以下是几种效果不大的催交方法：
1.不要在跨境电商平台上进行催交操作。没有人会阅读这些信息。
2.除非长时间没有更新，否则找跨境电商客服催促发货是没有用的，他们只会推诿，回复加急发货。即使客户服务部门找到了快递，快递的回复也在正常的运输周期内。
3.直接申请退款和退货。通常，卖家会直接拒绝您的申请，因为包裹已经寄出，卖家会要求您在退款前拒绝签证。
4.投诉虚假交货。只要包裹有扫描记录，它就不是假货。即使卖家真的不发货，合作网站也会有所帮助。
那么，如何有效地加快交付?
直接拨打快递公司官方售后电话，这是最快的渠道。收到售后投诉后，general express售后客户服务将有专人跟进或直接要求现场与您联系。因为快递基本上是一个合作的特许经营系统，所以电话直接拨打官方售后服务。如果现场不积极配合处理，该官员有理由处罚或扣减特许经营人的各项费用。所以，除了打电话的麻烦，这是最有效的方法。