很多人认为,建立客户档案管理,是一件再普通不过的事了。有必要用一个专门的软件来进行管理吗?不就是记录客户的联系方式、联系人姓名、地址这些吗?
如果你的客户档案管理仅仅是这样,那你就只是做了第一步。好的客户档案管理需要更加精细化、系统化以及数据化。对于企业而言,客户就是生存的命脉,全面掌握客户的信息才能对企业的营销工作提供指导方向。这就是客户档案管理软件出现并蓬勃发展的原因。
那么,好的客户档案管理软件主要有哪些内容呢?除了最基本的客户基础资料信息,还包括:交易记录,资信能力、组织架构等,根据不同维度可对客户进行数据分析、归类、设置优先级等。实现动态管理、重点管理,为销售人员提供准确的客户信息,减少工作的盲目性,提高办事效率,增强企业销售能力!
值得一提的是,Teamface作为国内领先的自定义企业管理平台,其旗下的客户档案管理软件可供10人以内团队终生免费使用。更多详情,请咨询官网在线客服。