一、解决之“道”：以客户为中心
商业的价值基础是为客户带来价值，让客户受益
需求来源于客户，没有客户就没有业务
成功的营销，需要全面地了解客户
二、解决之“法”：对客户精细化经营
精准化营销——聚焦目标客户，千人千面营销
场景式营销——不同的场景用不同的营销方案
生命周期营销——不同阶段用不同的营销方案
三、解决之“术”：新技术驱动（A、B、C、D）
A（AI）人工智能：未来世界的大脑，应用：智能营销电话、智能客服等
B（Blockchain）区块链： 去中心的信任体系，数字通行证
C（Cloud）云计算：无处不在，按需付费
D（Data）大数据：未来世界的血液，ABC都依赖于大数据