要想成为一个出色的销售人员，成功卖出自己的产品，首先要记住“卖的应该是客户需求，而不是产品。”一般只有了解客户需求，选择适合客户需求的产品，才能更好的推销出去，一开始就猛夸自己的产品有多好多好，全然不顾客户想要的是什么，，肯定不会让客户有购买欲望的。CRM系统场景营销--销售卖的是客户需求而不是产品。
刘明在一家房地产当销售人员。但是他的业绩一直非常平，导致自己的工作状态也不佳。主管决定找出他销售业绩低的原因，于是在旁边看他是怎么跟客户沟通的。一天，刘明很主动的跟一个老客户推销房子，去带他看了房。
刘明热情的说：“先生，跟我来，我来给你介绍一下这个江景房”
客户犹豫了下：“好的，那麻烦您说一下”
“先生，您看我们这栋房，背靠江湖，夜晚可以看到一线江景，是很美妙的享受呢。附近也很便利的，有商店、大型超市、购物中心、校区楼下还有公园并配有健身设施，生活非常的便利，我认为是非常适合居住的呢，我了解到您家里有5口人，这个三房一厅是刚好的呢...........”刘明巴拉巴拉的说了一大堆，但是没有注意到客户已经不耐烦的表情，随之中断了刘明。
这时，销售主管过来问客户：“先生，我了解到你有孩子在读三年级，这个小区500米左右就是一个小学，是跟中学连在一起，非常方便您的孩子上学，且小升中也不用担心呢。”
客户一听这个，立马就有了意向，跟销售主管约了下一次的再详细了解。
销售主管这算是明白了为什么刘明总是业绩平平了，因为他总是抓不住客户需求去推销，而是一直推销自己的房子有多好多好，那么客户觉得达不到自己要求，肯定就不会有下一步的合作了。在没有探清客户需求的情况下，就自以为是的推销产品，那客户自然是不会满意的。
因为，想要做好销售的工作，就要有一颗善于分析、思考的头脑，分析客户的购买需求、动机、消费心理，再进行精准的营销，才会让客户满意。
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