怎么选择CRM客户管理系统和ERP人力资源管理系统?可以从以下几个步骤来选择真正适合自己公司的CRM和ERP。
1. 弄懂自己公司的需求。有的企业可能觉得自己需要信息化,就做了信息化这件事情,有时根本没弄明白自己到底哪些方面迫切需要优化。最好是能够先详尽地列出需求,再将需求按照优先级从高到低罗列出来,尽量选择能够满足高优先级需求的产品,因为很难说找到一款软件能够真正满足你所有的需求。
2. 看看同行业其他公司的选择。有时候自己盲目地去找,不如看看别人是怎么选,怎么用的。同行业对CRM客户管理系统和ERP人力资源管理系统的需求往往会有重叠的地方, 这个时候看看对手企业用的是什么产品,他们所使用的产品有什么功能亮点,和自身的匹配程度高不高。如果能够比较好地满足自己的需求, 那就可以考虑使用。
3. 选择SaaS厂商。企典SaaS升级方便,毕竟企业信息化是一个长期的过程,如果每次系统升级都要花大力气的话,有时还不如只做一些简单的信息化工作。
4. 可以看下企典的官网。官网上会列出标杆用户、详细的产品功能,可以细细地比较是否有同行在使用这些产品,产品的功能设计是否专业。
5. 选择具备适当个性化功能的产品。前面说的都是如何选择一个比较“标准”的产品,这里提到个性化,是因为企业必然会有一些特殊需求,即使是同行也会有表单不同的情况,这时候能够适当自定义的产品就显得尤为重要了。
6. 选择实施服务好的厂商。CRM客户管理系统可以自行配置,ERP人力资源管理系统的配置有时就比较麻烦了。这个时候如果没有专业的实施团队进行服务的话,自己实施可能会比较痛苦,除非公司有人既懂业务又懂点技术。所以,选择一个实施服务好的厂商,能为你省下大把的时间。最后,希望题主公司一切顺利。
7. 前期多尝试。很多厂商都会提供一段时间的免费试用,很多时候跟销售问一堆的问题,不如自己去体验一把。在免费试用期结束后,对多个产品的功能进行统一测评,最后选出能够满足需求的产品。