在如今这个信息技术高速发展的年代，传统制造业已经无法赶上时代的潮流，许多制造企业抱怨企业经营不易，新项目不见起色，市场难以扩大，为了解决这些问题，许多企业开始尝试使用用crm管理系统来辅助管理。
可能有许多人认为，制造企业采用CRM管理系统没有意义，还不如采购一款好的ERP系统，Teamface企典告诉大家，这样的想法是错误的，制造业同样需要采用CRM管理系统，下面就一起来了解下制造业为什么也需要采用CRM管理系统。
1、提升服务质量
一套可靠的CRM系统还能协助企业跟踪产品保修等服务环节，你或许会说，ERP也能满足这个需求，但ERP受限于物资层面，CRM能更全面、细致地把握这些环节，减少疏漏。
2、提升销售量
CRM的价值首先体现在企业与新客户或潜在客户的接洽环节，CRM管理系统会把和某个客户相关的所有需求集中在一起，保证每个环节的员工都能清晰了解客户的需求以及可能出现的问题，思考合理解决方案，时间一长，企业积累了许多客户记录，就能掌握每个客户的不同特点，建立庞大的客户数据库，为提高销量服务。
3、开拓新市场
相比发展现有业务，开发新产品、拓展业务范围、开拓新市场会对企业业务能力提出更高要求，CRM系统能协助企业挖掘潜在客户、完成必要沟通，提醒员工阶段性目标。
总得来说，在现目前来看，制造企业同样需要CRM管理系统的帮助，并且CRM还能在其他诸多环节为企业发展助力，帮助企业提高管理效率，提升企业效益，从而推动企业长远发展。