流程管理是一种以规范化的构造，端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务、绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育，如EMBA MBA等均对流程管理有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理，他应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义、与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等，因为流程管理是为了客户需求而设计的，因为这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
企业进行流程管理是为了规范化，对企业进行管理，那企业进行流程管理，能够达到什么样的目标呢？
1、通过系统化管理流程，能够将组织结构进行优化与，清晰破解及内部结构的重叠，让部门与部门之间，岗位与岗位之间合作畅通，没有鸿沟。
2、通过流程管理，能够清晰的了解到不同部门及下属不同岗位人员的绩效目标，以及绩效达成情况，避免了无效的业务活动，浪费资源。
3、流程管理能够建立适应市场，适应社会发展以及客户要求而产生的快速且高效的一种管理体系，能够确保企业运营的绩效稳步增长，实现企业战略目标
规范化的管理流程，能够减少人为的错误，提高管理人员的管理能力，降低企业进行管理的成本，降本增效。
4、让企业及时发现以前所出现的问题，盲点，认识并解决这些问题。
5、规范化的流程管理，能够提高业务人员的工作效率，让业务人员明确了解到，在一个项目流程中，位于几点位置？该完成怎样的进度？达到怎样的目标？减少不良产出。
6、规范化流程管理，避免繁琐操作浪费资源。
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