据一项调查数据显示，31%的企业认为CRM系统对销售业务有着显著的营销。且CRM系统能够帮助企业实时更新客户数据，把握市场动态，使销售更容易。
对于汽车行业来说，CRM系统同样十分适用。使用CRM系统，销售人员可以对客户进行优先级分类、排序，以便于合理安排工作时间。也可以根据客户的购买行为数据，分析他们的需求特点，进行个性化营销。同时，销售员通过日程管理可以进行工作计划，避免重要事项遗忘，工作效率更高。
当销售员需要为特定客户寻找制定车辆时，通过CRM系统即可快速实现查询，数据调用。甚至，当客户需要的车辆已售完，系统也能根据目标车辆的综合情况为客户匹配和推荐类似的车辆，从而促进客户的转化率。