何为“共同服务”,即当 B 服务 C 时,必须调用 S 提供的某种服务:S 不能仅提供某种 SaaS 化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供增值服务,帮助 B 更好地服务 C。
S2b2c模式,重新定义的三角之间的关系,从整体上重构了产业链。平台利用B端强大的本地化渗透能力将供应链的能力发挥到极致,传递给C端,突破了传统加盟模式,更大的释放了B端原有的资源积累,更好的触达和服务目标客户。
这种商业模式,是SaaS 模式在商业实践中的进化和升华。与传统的 SaaS 模式相比,S2B2C 具有更高的效率,且能提供更大的赋能。
S2b2c概念在阿里巴巴前总参谋长曾鸣教授提出以后,得到了很多共鸣,其原因在于S2b2c在表征上可以无限接近现在几乎市场的所有商业模式。
相对于传统的商业模式,商家与顾客之间的关系是呈割裂状态的,S2b2c模式最大创新在S和众多的小b是紧密的合作关系,而不是传统B2B的简单商务关系。S通过供应链的整合以及SaaS化的工具,可以实时准确地获取B端的需求,帮助他们向上游供应商集成采购,获得更好的价格和服务。
这种模式和传统的加盟不一样的地方,在于以往加盟店用的都是品牌商的品牌,而品牌商是通过加强内部管理,实现服务的标准化,以此保证达到同样的服务品质。
但在S2b2c的模式下,S必须借助于小b的本地化服务能力,而小b提供的服务不是完全标准化的,那么小b就必须在S提供的标准化的产品和服务的基础之上,再发挥自己服务客户的能力,这样小b和S的合作伙伴关系才有价值。
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