淘宝特价版C2M战略要依托核心数字化能力帮助产业带工厂升级为“超级工厂”,驱动产业带源头工厂直供,最终让消费者可以持续购买到便宜好货。
“便宜好货”、“按需定制”其实是新消费时代下的一种重要消费诉求。早前纪录片《国际大牌成本揭秘》曾在网络疯传,它揭露了一件产品从制造商到达消费者手里,经历了多个层层溢价环节。它投射出消费者让商品回归本身的价值、追求优质产品性价比的一种寄望。
这种消费意识在下沉市场尤为明显。而下沉市场已成为阿里主要的增长来源。数据显示,去年新增 1 亿用户里面,有70%来自于下沉,消费商品里,来自于产业带的接近40%。
在过往的下沉市场,一方是平台通过补贴带动低价,另一方是商品端更多表现为低质低价。但在消费升级与直播带货的趋势下,消费者对个性化、高性价比、品质化商品需求越来越强——他们喜欢边看边买,习惯通过品牌补贴买到生活刚需,以更低的价格满足自身的高质品牌需求。
从淘宝特价版C2M的服务模式来看,它针对商家侧推出了营销、开发、供应链和金融四大服务,C2M模式基于对淘宝天猫超过 8 亿月活用户的洞察,将需求端的数据精准反馈到上游的供给端,按需定产,工厂制造直面消费者,不再需考虑库存,去掉中间环节之后,成本优势转化为价格优势。
而淘宝特价版C2M的营销是对整个生命周期进行管理,包括前中后期的信息、流量、转化、爆款打造、再通过配仓服务将物流成本降下来,基于源头直采的模式,提供长期、稳定的品质化低价。
没有消费端的需求,就不会有供给侧的升级。淘宝特价版C2M通过平台打通从商品源头到消费者的中间链路,构建数字化供应链,进一步打破价格体系并确保产品品质,这意味着过去靠补贴与疯狂拉人的低价时代结束了,依赖数字化带动的真低价时代要来了。
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