据了解，患者打开淘宝、天猫APP搜索药品名称，选择带有“慢病福利计划”标识的药品，点击进入商品详情页，完善个人健康档案，就可以加入慢病福利计划。
加入慢病福利计划的会员，相当于有了一位随身的专属“云医生”，除了一年内可以随时免费咨询在线药师，每次购买药品后，还能收到该药品的用药说明短信，定期收到健康管家（包括专业药师和营养师）的个性化用药指导电话。
此外，为了让上天猫购药的老年人可以轻松搜索药名，淘宝还上线了“拍药盒”功能。用户只要打开手机淘宝“扫一扫”，使用页面底部的“拍药盒”功能，或者直接扫描药盒上以数字8开头的追溯码，就能快速找到所需药品。
另据淘宝方面介绍，杭州上城区西牌楼社区居委会和卫生服务中心的医生和工作人员，今日就来到辖区老年人家里，为他们开了一个特殊的课堂，多名老人在指导下很快掌握了用淘宝App看病、买药的新技能，并且加入了“慢病福利计划”。
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