网商银行数据显示，30万家商家在10天内拿到了总额100亿的8折贷款，平均贷款3.3万元。
同时，淘宝推出国内电商平台第一个免费“0账期”服务——发货就能秒收款。商家发货后可申请由网商银行垫资货款，方便扩大再生产，资金成本和风险由淘宝平台和网商银行承担。预计这一举措将在4月之前为淘宝商家带来500-1000亿的现金流。
此外，口碑饿了么33天内4次对全国商户减免佣金，并推出支持复工的“开工十件套”，对国内多个知名餐饮品牌进行资金支持，帮助近8万家路边小店新上线外卖功能。
为了让物流转得更快，淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项基金。菜鸟投入上亿元帮商家降低供应链成本，盘活库存，并免费开放菜鸟智慧供应链大脑。
让企业待岗员工有活干、有收入，盒马与餐饮、酒店、影院、百货等行业开展跨行业“共享员工”。这一模式将继续向其他行业延伸。截至2月底，盒马已与40多家企业达成“共享员工”合作，超过3500人在抗击疫情期间临时在盒马“上班”。
企业远程办公成为刚需，钉钉“在家办公”功能免费开放。全国2亿上班族、超过1000万企业组织用钉钉在家办公，20个省的100个城市启用钉钉复工平台，帮助企业安全复工复产。为此，阿里云连续紧急扩容10万台云服务器。
2月6日，淘宝在全国率先启动爱心助农计划，截至2月底累计销售滞销农产品6.2万吨。
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