简单理解C2M就是，电商平台通过分析消费者的需求，将信息传递给上游制造商，从而制造出更加符合市场需求的产品，并且直达消费者手中。
这个概念并不新，但他为什么集中于今年爆发？
简单来说有三点。
1、从需求端来说
在下沉的大背景之下，低线市场用户对于商品的品牌追求并不高，更多的是对实际使用质量的要求。这对于很多专业工厂制造出来的无品牌高质量产品，是一个巨大的市场机遇。
2、从渠道及平台来说
基于AI以及大数据的爆发，平台的数据以及分析能力都可以完美支撑“用户需求—销售端反馈—生产—销售—用户”这一C2M链条的运作。
3、在从上游制造商来看
出口环境的恶劣使得国外订单被大幅削弱，承接更多的国内定制订单迫在眉睫。
于是C2M这种反向定制电商模式，得到商品流通各个环节的青睐。无论是淘宝，京东，还是拼多多苏宁云商，今年有关C2M的项目都是动作不断。
2019年10月，阿里系下沉先锋聚划算上线“厂销通”系统，让C2M工厂拥有一套数字管控系统，而早在今年七月，阿里系天天特卖，就已经携手阿里云共同升级C2M数字智造系统，计划将在3年内完成100个产业带、10000家天天工厂的智能化改造。
最近的12月份，阿里为C2M进行了一次重要的组织升级，淘宝事业群正式成立C2M事业部，该事业部权重很高，由阿里巴巴副总裁汪海兼任总经理，双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊。
核心战场最历练我们的眼界与格局，也最历练我们的战术与打法。”蒋凡这段发言可见阿里对于C2M的重视。
对于C2M同样重视的，还有淘宝的老对手京东。
相对于淘宝的平台模式，京东的自营模式对于C2M链条的考验更为严重。今年京东旗下京造上线C2M模式的个性化服务，并于618前夕宣布了C2M反向定制工作的五步法。而本月，京东又宣布将直播间定向投入亿级资源，进驻厂家直播，是电商直播与C2M的有效结合。
关于京东C2M的目标，京东零售集团CEO徐雷直接放出“未来3年，希望反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额能达到10000亿元”的豪言。
再看最早推出工厂模式之一的电商平台拼多多，早在去年就开启了基于C2M模式的新品牌计划，宣布要扶持1000家工厂，对家5.3亿消费者。
拼多多的C2M项目拼工厂，作为被拼多多寄予弯道超车目标的重磅武器之一，一年多下来也是成绩斐然。12月10日，拼多多副总裁井然在产业互联网赋能品牌升级大会上表示，截至9月10日，拼多多新品牌计划正式成员已达85家，超800家知名品牌在企业参与C2M定制化生产，累计推出了1800款定制化产品，订单量更是超过7000万单。
对于拼多多未来C2M的目标，井然也和京东零售集团CEO徐雷一样放出“豪言”预计拼多多未来5年C2M订单量将达到10亿级。除了电商平台三巨头之外，近年来在电商领域动作频频的苏宁也加入了拼多多的战场。
苏宁董事长张近东今日在苏宁29周年的庆典上宣布推出苏宁乡村振兴“521”计划，希望可以在未来十年布局5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、十万家苏宁零售云门店。在这其中，建设5000苏宁村的核心，是成功打造遍布乡村市场的C2M生产基地。
C2M作为中国制造业升级的一大机遇，供给侧通过一线市场信息不断创新产品，再反哺消费者刺激市场性需求，成为了一个良性循环。所以没有一家电商平台不看好C2M模式，这一异常激烈的战场也将无休止的拼杀下去。
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