中国的淘宝是全球最大的在线电商平台，根据2019年调查显示，淘宝GMV超过5150亿美元。另外，天猫和亚马逊排名紧随其后，GMV分别是4320和3440亿美元。
据统计，2018年这些大型电商平台的销售额为1.66万亿美元。阿里巴巴、亚马逊和eBay等平台的总销售额占据2018年占据全球电商销售额的50%以上。
电商平台是互联网网站，第三方卖家提供产品，而交易由平台本身处理，然后由平台选定的零售商或代发货方完成订单。而且，由于电商平台列出了许多不同卖家的产品，因此与在线零售商店相比，产品品类通常更多且库存更多。
5、最热门的付款方式——电子钱包
电子钱包就是比如微信或支付宝钱包之类，能够通过电子货币进行在线付款并实时转账。国外常见的电子钱包是Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay及 PayPal等。
对于在线卖家而言，选择消费者付款方式也需要慎重考虑，要确保给消费者提供方便安全的付款方式。因此你需要考虑到受众基础，才能确认哪种付款方式对受众来说更熟悉更方便。
6、全球最大的电商市场——中国
根据Chinainternetwatch 2019年报告数据显示，中国的商品及服务网络零售总额为3334.5亿美元，占全球零售总额的22.9%。
中国的电商市场正蓬勃发展，中国不仅拥有全球最大的电商平台——淘宝，且网购消费者数量最多（6.1亿）以及跨境消费者数量也最多（约1.5亿）。
随着技术的迅速发展和中产阶级人员数量的增长，中国市场有望继续扩大并创新，也为全球零售业的未来提供了机会。
7、消费者期望看到新产品
根据Salesforce 2018年调查数据显示，每月有75%的消费者搜索全新的产品。另外有69％的消费者表示，每次访问店铺或购物网站时，有没有新产品对他们而言很重要。
卖家需要跟上消费者的需求，只有跟上消费者的需求才可能成功。从这点数据来看，卖家需要向消费者提供新产品，从而改善受众的购物体验。这样一来，消费者在购物时有更多的选择余地，那么卖家留住消费者的几率就更大。更新产品品类，你可以在竞争中保持优势。
8、消费者的网购频率
我们知道消费者经常在网上购物，但是他们多久购物一次呢？根据电子营销机构2019年调查显示，62％的消费者每月至少网购一次；26％的消费者每周网购一次；3％的消费者每天网购一次。
虽然许多消费者定期在网上购物，或者在网上寻找要购买的产品，但是也有消费者在购物过程中犹豫不决。调查数据显示，46%的消费者因为选项太多最终放弃购买。
从这点数据上来看，卖家可以抓住机会，在消费者浏览产品时提供一条龙服务，吸引这些犹豫不决的消费者。首先，消费者可能需要了解的产品信息应尽可能详细。其次，企业可以通过电子邮件，向消费者发送产品最新优惠的信息，或者通过社交媒体渠道与他们沟通。简化消费者的购买过程可以改善他们的购买体验，对卖家的业务也有好处。
9、全球最热门产品品类——服装
服装是全球最受欢迎的产品品类。根据Statista 2019年调查显示，全球有57%的互联网用户在网上购买时装类产品。鞋类是第二大受欢迎的品类，网上购买率高达47 %。
尽管这个行业存在风险，但时装正引领消费者网购趋势。过去消费者在网上购买衣服很难确定尺码，收到货之后发现衣服不合适也不知道怎么处理，大多数卖家的退货和退款条款乱七八糟，这些原因劝退了许多消费者。但现在，大多数店铺都提供免费退货服务，而且退款服务也在不断改善。消费者顾虑消除，系统逐渐改善，服装品类成为全球最热门的品类也就不足为奇了。
对于卖家来说，了解最受欢迎的产品品类有助于了解消费者的购买需求。虽说卖家很可能不得不面对行业竞争，但如果卖家能够寻找到感兴趣的服装利基市场，开发小众但利益可观的市场，能够引领业务朝着正确的方向发展。
10、消费者放弃购物车最主要的原因——运费太贵
根据Statista 2019年调查显示，消费者放弃购物车最主要的原因是因为运费太贵。其他放弃购物车的原因还包括：优惠代码无效、商品配送时间太长和需要重新输入信用卡信息或配送信息等。
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