面对新的挑战,结合线上和线下的优势来创建更有效的零售是新零售的使命。
怎么利用新技术提升新零售效率?在互联网快速发展下信息流、资金流和物流也都不曾停下脚步。
信息流
自从人类进行交易以来,“货比三家,选择最好的商品购买”一直是人们坚持的购物规则。
消费者在购买产品之前,需要了解该产品,以帮助决定是否购买。如今,获取信息的最简单方法无疑是互联网。
淘宝为什么可以“万能”?因为提供信息流的效率大大提高了,所以它是快速,完整和廉价的。包容性强且便于比较,淘宝已成为中国最大的“百货商店”。
与线下相比,互联网提供的信息流非常独特性,即高效。
因此,借助信息流的效率,互联网可以杀死传统零售吗?一点也不。
因为互联网电商在失去体验性的同时提高了信息流的效率。所谓的体验性就是提供复杂的信息,而这些信息目前是互联网所无法取代的。
资金流
互联网资金流有哪些优势?显然,这很方便。 2011年10月,支付宝在中国推出了首个二维码支付解决方案。
从那时起,在阿里巴巴和腾讯的领导下,移动支付迅速占领了主要支付场景,使支付变得极为简单,极大地取代了线下支付的趋势。
但是,与线下相比,互联网上的资金流动仍然存在弱点,即缺乏信誉。
资金流和物流一直是兄弟。信贷机制越不发达,它们就越紧密。
“双向并发”是传统零售资本流动和物流的正常状态,通常被称为“单手付款和单手交付”。但是,互联网已将资金流与兄弟物流分开。
买卖双方相距甚远,无法单手付款和单手交付,因此无论我先付款还是先发货,都必须达成协议。两种方法都无法做到。
在新零售的效率要求下,将线上便利性和线下信誉相结合已成为资本流动以提高效率的必然选择。
物流
在物流的未来,互联网信息流的高效性、资金流的便利性和线下信息流的体验、资金流的信誉将继续发挥作用。最后,尚不能得出结论。因为在零售“领域”中,还有另一个要素正在迅速发展,那就是物流。
互联网和线下物流之间也有明显的区别。互联网的范围和线下即得性正在经历激烈的对抗和合作。
衡量跨度物流的最重要指标是快速;衡量现成物流的最重要指标就是近。
线下人员寻找商品,范围有限,但是如果它成为互联网上的人员寻找商品,则会出现新情况:
来自世界各地的商品都可以送到您手中,价格将保持稳定。
这是互联网电商物流的跨度优势。
但是,线上物流也很难实现线下人员在寻找商品方面的直接优势。如今蓬勃发展的便利店是他们生活的基础。
线下可用性的优势值得传统零售商松一口气,放任自流。但是,请不要忘记通过“近”来实现脱机可用性。
同样,在新零售的效率要求下,数据用于增强物流能力,因此“快”和“近”具有相同的目标。
为此,各种新技术、新专利正在努力,从亚马逊的“预测装运”专利到天猫、京东在库存前的大数据分析,再到无人机交付,以实现更紧密的库存,以实现更快的物流。
通过数据授权,两者以不同的方式实现了相同的目标,成为新零售业最坚实的基石之一。
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