作为欧美国家仅次于年终旺季的全年第二大购物季，返校季对一众跨境电商平台以及卖家来说，都是不容忽视的一个重要时间节点。
近日，美国全国零售联合会（NRF）和 Prosper Insights & Analytics 发布的调研报告显示，今年返校季消费额将达1355 亿美元，与去年同期相比增长了四分之一，消费额创下历史新高。此外，更重要的是对于所有打算在返校季消费的用户而言，网上购物都是首选方式。
事实上，此前毕马威（KPMG）发布的“2023年消费者脉搏返校调查”结果早已表达出来相同的看法：KPMG表示有62%的美国消费者在7月就已经开始，或计划在8月前便计划开始进行返校购物，这一数据相比去年的53%有明显的增长。
目前来看，很多电商平台与返校季相关品类，例如计算器、文具盒、画笔、挂历、粉笔、黑板擦等商品，已经开始有了明显的增长趋势。
此外NRF还表示，今年返校季支出将达到415亿美元，而且其中有69%的返校购物者计划将在今年购买电子产品或电脑相关配件。
显然，除了文具用品外，电子产品的销量也将有望在这段时间得到大幅上涨，因此相关品类的卖家们一定要提前布局，提前抓住这一年一遇的爆单机会。
有望实现爆发
客观来说，相比往年，今年的消费者在开学季的支出都更高了，NRF预计家庭计划平均将为每个孩子花费890 美元。但卖家想在返校季中脱颖而出，吸引消费者的关注并提升销售业绩，依旧需要一些策略。
首先是要深入了解目标市场，也就是了解消费者的普遍需求和购买意愿，这会帮助卖家更好地选择合适的产品和制定营销策略。
举例来说，有数据显示超过31%的家长称通胀对支出影响非常大，这也证明了商品价格是消费者较为关注的。因此卖家要注重商品的价格以及折扣，利用打折、买赠、限时特价等促销方式刺激购买，从而提升销量。
其次是做好宣传和营销工作，有道是酒香也怕巷子深，卖家可以借助社交媒体平台进行推广。例如，在Instagram、Facebook等平台上发布有关返校季的内容，分享产品推荐和购物攻略，引导消费者访问店铺从而进行购买。
而对平台来说，在返校季这个关键节点也要做好应对突发事件的准备。例如近期受飓风“多拉”的影响，美国夏威夷州毛伊岛突发野火，造成道路封闭，许多包裹的运输可能出现延误或中断。这对卖家来说是不可控的，平台也需要做好应对措施，例如eBay就在不久前表示，将自动保护卖家的绩效标注，减轻对卖家的影响。
总的来说，在返校季时卖家不仅要在价格上进行折扣让利，也要提供良好的客户体验和优质的售后服务，这样才能建立良好的口碑和客户忠诚度，并增加消费者的信任和满意度，让自身品牌得到长久良性的发展。
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