近几年大家都在说传统经销商生意越来越难做,这是为什么呢?问题到底出现在哪里?其实导致经销商生意变难的因素主要有内因和外因两个方面。
从内部分析是经销商的生意进入瓶颈期,无法实现有质量的增长和盈利,最主要的原因还是企业整体经营效率低下,传统粗放式管理模式导致盈利水平十分有限,企业运营成本持续攀升,人工费租金费等等费用成本持续增长。
分析外部的原因,主要还是市场环境变化和渠道分化,导致经销商的生意被逐渐切割,因为整体市场趋于饱和,知名的品牌代理权也会相对稳,而代理的增量空间越来越少,整个市场生意没有增量只有存量,在存量市场之下供大于求,竞争日益激烈,多元化的营销场景与渠道衍生出各种新模式,很多传统的经销商无法适应,自己也不去学习接受,就导致越来越与大环境脱节,导致经营上始终没有增长。
因此,对于传统的经销商来说一定要走出舒适圈,通过经销商数字化转型来提升企业综合竞争力,这样才能赢得更多的市场与客户,那么传统经销商数字化转型具体有什么好处?今天我们就来看看这家来肯的客户企业,是如何通过数字化转型而实现企业经营提升的。
鑫天意食品批发部成立于2011年,是一家位于四川简阳的休食商贸企业,现如今鑫天意有员工30余人,仓库面积约1200平,合作60余家品牌商约5000个SKU,业务范围辐射整个简阳及周边区县。
自与来肯合作走上数字化转型之路后,鑫天意一步一脚印不断往上攀升,现如今企业的整体工作效率比以前提升至少1倍,年营收从1000万增长至如今近3000万,今天我们就一起来看看鑫天意企业数字化前后的具体差异,这样你就能明白为什么经销商一定要数字化。
01过去遇到的问题:拣货效率低、拣货人均业绩低
过去在传统经营模式下,鑫天意的拣货环节也是使用的最常见的按单拣货,库管将订单打印出来后,拣货员手持纸质单据在库房内找货,拣一个勾选一个,遇到没有货的就打叉然后告知库管补货,这样会耽误订单的出库效率,更重要的是经常遇到漏拣的情况,客户常常打电话投诉某件商品并没有送达,客户体验差,库管还得去调监控找原因,相当耗时费力。
使用来肯后的改变:人均拣货业绩增长3倍
通过使用来肯拣货解决方案后,现如今鑫天意的所有拣货员都使用PDA扫码拣货,语音提醒拣货员到哪个货位、拣多少货,全程不绕路并能保证正确率,整体拣货效率提升至少30%以上,效率提升后拣货员从过去每个人单日拣1万的金额的业绩,增长至如今每人单日拣3万的业绩。
02过去遇到的问题:流程复杂繁琐,人力浪费严重
过去鑫天意的拣货员拣货时需要打单员打一次单据,拣货完成后还需要打单员再拆箱复检,然后再封箱再打一次单,也就是说需要打两次单,因此库内有三个拣货员拣货就需要两个打单员配合,他们的工作重复且繁琐,人力浪费相当严重。
使用来肯后的改变:流程时间缩短1.5倍、节省2个人力
如今通过来肯拣货方案,一个拣货员就能完成从拣货到打包再堆放至集货位的工作,整个流程一体化高效作业,整个流程时间缩短了1.5倍,过去单日两三万的订单就需要5个人拣货,而如今单日做到七八万的订单也只需3个拣货员就能完成,大大节省了人力成本。
03过去遇到的问题:员工加班严重,流失严重
拣货员由于效率低导致他们几乎每天都要加班才能完成当天工作任务,每日工作时间在10个小时左右,员工抱怨连天,员工稳定性也差,经常有员工离职流失。
使用来肯后的改变:不加班,员工稳定性更高
使用来肯拣货解决方案后,员工工作效率提升起来了,如今鑫天意拣货员每天工作时间控制在8小时以内,很多时候作业的时间甚至更少,完成率更高而且拣货准确率更高。
04过去遇到的问题:员工偷懒严重,工作不积极
跟很多传统企业一样,鑫天意过去给员工是月薪制,并没有额外的绩效提成,大家都是拿的一样的工资,这就导致一些员工偷懒吃大锅饭,老板在的时候就积极地去工作,老板不在库房的时候就干一会儿玩一会儿,导致整体工作效率低下,人力浪费严重,而且不利于企业良性发展。
使用来肯后的改变:设置业绩提成,提高员工积极性
来肯系统后台可以自动按拣货行数、金额、时间等维度统计员工拣货业绩,老板可以一键查询,并且可以以此设置提成规则,有了提成激励员工工作积极性就更高,大家都知道多劳多得,不再出现偷懒吃大锅饭的现象。
05过去的问题:新人培训期长,上手慢
过去鑫天意一个新招的拣货员入职后,至少需要差不多一个月的时间才能熟练上手,因为他们需要去记忆仓库里所有商品的品类以及摆放的位置,耗费时间非常长。
使用来肯后的改变:只需1天学习PDA操作就能熟练上手
使用来肯后,鑫天意仓库内每一件商品都有相对应的货位,使用PDA扫码拣货语音会播报商品的位置,因此拣货员不再需要去记忆每件商品摆放位置,只需花一天时间学习PDA操作、熟悉仓库环境,第二天就能独立上手数量操作拣货,大大缩短了新人培训周期,节省了培训成本。
06鑫天意数字化转型的其他价值
鑫天意使用了线上订货商城,业务员也非常乐意给客户推广商城,因为客户可以自主在商城下单,他们就不必像以前一样频繁地去上门抄单,而且商城上有各种折扣优惠券可以领取,客户也非常原因自己在商城上下单,并且不会出现以前抄单抄漏、抄错的情况,商城可以全方位展示所有商品信息,业务员推广新品时可能介绍会有遗漏,客户可以在商城上详细查看。
作为老板,鑫天意的林总在企业使用了来肯后自己的工作也变得更加轻松了,以前大大小小的事情都需要自己记在脑袋里,每一天都很忙碌,也常常加班到晚上九十点种,现如今企业经营数据都在系统里详细记录,打开手机就能查看到每天的销售情况、业务员工作情况、库存情况、盈利情况等等信息,现如今每天上午林总会到仓库上班,下午就自己出去休闲娱乐了,生意变得轻松惬意的同时,企业经营利润反而有所提升。