一个企业的销售外勤业务对于企业来说是很重要的工作,不仅老客户需要他们经常拜访维护,新客户的拓展业务很大一部分也需要他们去开展。但很多企业管理者对于外出的销售人员是否及时跟进到位、跟进的情况怎么样、跑单出来的效率如何,都是企业无法及时掌控的,以下管理痛点,你是否有解决呢?
1、由于客户分布地点不同,一天中大部分都在路上,实际走访客户效率极低,员工实际跟进客户的情况无法掌控。
2、客户经常不能一次性收完货品,需要配送员把大部分货送出后,再折回补送剩余货品,客户具体需求量也不清楚。导致每个配送员反复跑路补货,办公效率十分低。
3、外勤人员工作时间是否有偷懒,占用工作时间在外做别的事,外勤员工要维护老客户,而新客户的拓展情况企业一概不知。
4、员工现场服务质量如何,企业都是无法监控到的,还时常有老客户无缘无故跑了,让管理员无从下手。
5、员工的工作日报真实度又如何?业绩提升慢外出效率还低。
其实外勤施工人员是相对辛苦的,企业想对外勤员工管理相对弹性一些,但业绩据跟不上,实际情况根本不了解,无法实际安排工作量,掌控跟进度。这时对于外勤管理影响到部门业绩时,就有许多企业开始选择做出合理策略了,利用进销存软件来帮助企业进行管理。来看看进销存是如何合理管控员工的。
一、销售员工外出通过进销存软件进行GPS定位拍照签到,帮助企业真实监管员工工作进度。
二、通过系统查看客户分布地图,客户的分布规律,帮助外勤员工制定高效拜访路线。
三、PC端可直接查询外勤历史轨迹,查看拜访客户历史。
四、系统内设置客户拜访的频率,根据系统提示合理的安排拜访计划,增加与客户之间的粘性度。
五、员工能够随时随地手机提交跟进记录,企业管理员实时查客户跟进程度。
六、将客户信息录入到客户管理系统,归属于公司资源,避免业务员离职而带走老客户资源
七、使用APP员工能够随时随地自助查询商品数量和报价信息等,移动报价,不用担心不同商品客户价格的差异,而员工记不清楚的事情发生
业务员的外出拜访情况可在系统内一目了然,能让企业掌控每一位外勤员工的情况,实现对销售人员的严格把控,让外勤人员无法偷懒,帮助企业提高销售管理环节的效率;还能掌握每一位客户的跟进情况,针对某些耗时长的客户制定相应科学的跟进策略,加强对他们的跟进时长,推出相应的优惠政策,助力销售人员赢得这部分客户的心,移动化办公让企业管理更简单。
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