crm系统对于企业员工的帮助是多方面的,而由于crm功能和特点不同,所产生的效果也会有相应的差别,但总得来说,提升最大的主要在销售方面,对于企业销售人员效率的提升是有非常明显的体现的。
那么,crm系统如何提高企业员工的工作效率呢?从哪些方面体现呢?下面以teamface企典crm系统的功能为例,大家一起来了解下吧。
1、自动销售跟进
当客户较多时,人工发邮件会很浪费时间,crm系统可以在指定条件或时间下,自动套用你预设的模板给客户发送邮件,并自动执行任务。
2、电子秘书
crm系统还可以设置定时操作,例如在指定时间发邮件提醒销售员某位客户该续费了,或是自动发送节假日/客户生日祝福邮件等等,加强客户关怀,提高客户粘性。
3、整合营销
crm还具备整合功能,当CRM中发生了某个事件时,同步触发第三方软件自动执行相应的操作,例如,每一次销售行为必然涉及到库存管理环节,当你的销售合同签订完成,自动通知库房发货等等。
4、智能分配
例如teamface企典crm系统,当客服人员将客户信息录入系统,系统便会自动将客户分配给相应的销售人员进行跟进,并且后期销售人员在跟进的所有过程也都讲记录在系统中,随时随地均可查看。
crm系统目前已经成为众多企业标配辅助系统之一,而crm系统对于工作效率的提高不仅仅是在销售方面,在提升市场营销、销售过程、客户服务等方面的效率,都会有非常大的帮助。