CRM营销的目的始终是降低流量获取成本，提高新客户的转化率以及老客户的复购率。然而，在实际的应用中，许多人对CRM营销仍存在着这样或那样的认知偏差与误区，一起来看看你是否踩雷了？
1、CRM营销主要用于B端，而不是C端
2、CRM营销等于大数据分析
3、CRM是一个系统/软件/工具，越复杂越好，所以国外的一定比国内好。
4、CRM系统是一劳永逸的事情，无需花费较高成本
5、CRM营销思维是以企业为中心，而不是用户。
6、企业应用CRM营销时，重建设，轻运营，对CRM的作用不是过分迷信就是轻易否决。
7、CRM营销就是给用户送东西，无需洞察用户心理与营销创意
8、CRM营销的思维不存在企业的营销推广阶段
9、CRM是一个封闭式系统，主要用于售后及IT部门的工作。
10、CRM营销纵向贯穿企业，领导观念滞后。