首先我了解一下SRM是supplier relationship management的缩写，即供应商关系管理，是指企业采购人员对于供应商的管理，包括对供应商了解、筛选、开发、管控等全过程管理。它本质上是一对一拓展、协作互助的伙伴关系，和供应商共同开拓和扩大市场份额，实现双赢为导向的企业管控软件，同时也是一种先进的管理思想和方法。SRM系统即供应商管理系统的功能一般包括供应商寻源、审批、比价、投标管理、订单执行、流程管理，包括库存可视化对账、供应商绩效评价。质量协调等控制和整个采购流程的协同支持，是采购成本控制和供应商管理的优质方式。
SRM对企业有哪些价值呢？
一、优化采购管理流程。
通过SRM优化企业的采购管理流程，帮助企业改善与供应商的关系，使采购流程标准化、透明化，提高采购效率，同时也可以更好地降低企业的采购成本。
二、缩短交付周期。
企业可以通过SIM系统与供应商共享质量检验信息，整个过程是透明的，企业可以准确掌握库存等信息，保证服务水平，缩短交货周期，降低制造成本。
三、确保物品质量。
商品质量对企业来说非常重要，关系到企业的正常生产经营。SRM供应商管理系统的应用可以帮助企业选择更合适的供应商。
四、提高客户满意度。
无论是制造型企业还是服务型企业，最终目标都是服务客户，满足他们的需求，实现既定的效益。由此可见，顾客满意对企业来说是一个非常重要的环节，可以刺激客户需求，帮助企业实现成本降低、效率提高，同时也提高了企业的竞争力和客户满意度。
SRM可帮助企业提效降本，为以下多个运作领域带来了显著的业务好处。
一、SRM供应商关系管理系统可以优化采购业务的基础，它可以从采购的数据与结构着手，包括采购订单、物料汇总、采购金额汇总、优化采购目录、标准、采购流程等来实现采购业务基础的优化，实现从采购计划下达、采购订单下达、采购订单确认、收货、质检、价格到审核的整体协同。
二、供应商关系管理系统可以对供应商进行认证管理。通过在SRM系统可建立供应商的认证管理体系，建立供应商资质的审核，包括对供应商的规范以及制度的调查，从而规范对供应商的认证，方便后期采购时对供应商的选择，减少容错成本。
三、SRM供应商关系管理系统可实现自动化，它能帮助企业实现招投标包括创建、发布、响应和分析等过程的自动化，提高效率和减少出错。在开始谈判前，可利用SRM供应商关系管理系统对供应商的认证管理进行分析和制定谈判界限、意外事件计划等，为完成各种谈判业务提供支持，改善谈判周期的频率和次数，提高效率。
SRM主要功能如下：
一、供应商管理供应商管理是供应链体系中的重要一个部分，通过增加和删除供应商及对应的采购物品，录入和维护供应商基本信息，及时定义和细化企业采购范围，实现对企业供应商群体的动态管理。
二、采购协同管理,采购协同是协调供应商和制造商之间的信息通信，提供多种信息的查询服务，为供应商提供生产咨询，使供应商可以提早安排自身生产计划来配合供应需求。
三、生产计划查询管理,将生产计划发布到网上给供应商查询，让供应商随时可以开到比较新的生产状况，然后根据公司的生产计划提早做生产，送货等准备工作，提高双方的作业效率和协作效率。
四、订单管理将采购订单发布在网上，采购人员和供应商随时随地可以通过互联网进行相关作业处理，系统会对供应商的确认时间做监控，供应商在规定时间内未做回复的，系统会主动向相关人员示警，通知其进行处理，从而缩短采购订单的确认周期，提高双方的作业效率和协作效率。
五、供应链管理供应链管理系统中的库存管理协调系统，可以对企业各环节的库存进行优化管理，可以实时查询库存状况，通过对于库存情况和记录与分析，也可以找出一些潜在的需求规律，可以通过对需求预测，成本，利润以及服务水平的分析，然后提出一项库存策略方便供方便公司在库存成本和清仓成本之间做出权衡，并且可以很方便地提供实时的库存水平查询，监控库存状况。
六、送货管理可以对当前的零部件或成品配送状况进行分析，可以在不同承运人，不同运输方式，不同运输路线之间进行比较和选择，决定在何时何地运输多大数量的货物，并制定货运计划，从而达到运输费用的比较优化。
SRM供应商关系管理系统主要解决两个闭环管理：
一、供应商全生命周期的管理
二、采购业务全过程管理
为满足企业业务发展及供应商管理的需要，实施扁平化、专业化管理，实现高效采购、阳光采购，为企业降本增效。通过SRM的建设，挖掘协同采购价值，强化供应商准入管理，满足与供应商之间的即时互动和协同合作，以此提高采购工作效率及落实内部管理流程，通过标准规范的询报价、竞价的管理体系，让采购报价工作全程记录在党，同时降低采购成本，通过招投标功能规范、项目采购规范，打造公平、公正、公开的阳光采购，同时引入供应商绩效管理体系，多角度进行供应商的评价，打造一个公平、公正、积极的供应链生态，同时加强与战略供应商长期合作的关系，提供一个高效的供应链平台。