2020还没结束,亚马逊近日就公布了明年的新政。
亚马逊将强制卖家提交这些信息
近日,亚马逊宣布,从2021年2月2日起,亚马逊将要求卖家在卖家自配送订单的发货确认过程提供承运人名称和配送服务(Delivery Service),在必要的情况下,卖家还需要提供追踪编码。
亚马逊表示:
“提供以上信息不仅可以改善客户体验,还有助于保护卖家账户健康(Account health)指标。提供追踪编码有助于降低订单缺陷率(ORD)。”有数据显示,未追踪货件的订单缺陷率是已追踪货件缺陷率的 1.7 倍。
也就是说,从2021年2月2日开始,亚马逊强制卖家在发货确认过程中提供承运人名称和配送服务。如果卖家没有提供这些信息,将无法确认订单发货。发货确认延迟的订单可能会导致迟发率(LSR) 升高,从而导致账户暂停。
如果自预计发货有效日期起已过去 7 天,而卖家尚未发货和确认发货,亚马逊将自动取消订单。
什么是配送服务?配送服务是指卖家从承运人购买的商品或服务。据悉,目前输入承运人名称、配送服务和跟踪码是可选的,有些卖家还没有把这些信息提供给他们的客户。
不过,有卖家表示:“如果我的承运人未在卖家平台中列出,我该输入什么呢?”
对此亚马逊回应称:“当卖家配送订单但未在下拉菜单中看到承运人时,请选择‘其他’并在文本字段中注明你的承运人。”
所以,自发货卖家注意了,明年2月份后一定要记得提供承运人名称和配送服务,否则发不了货。
除了自发货外,亚马逊FBA入库政策也有新规。
亚马逊FBA政策出新规
近日,亚马逊表示:“为了更有效地接收卖家的库存并尽量减少延迟,从今天开始创建的货件将在90天后自动更新为Closed(已关闭)状态。亚马逊强烈建议卖家尽快将货件中的所有商品运送至亚马逊。”
亚马逊公告原文如下:
对于这条新规,卖家最关心问题是:如果已经在运输途中的货件取消了该怎么办?
对此,亚马逊官方回应道:“亚马逊将继续接收已经在运输途中的货件。卖家不能为已关闭的货件运送更多商品。”
各位卖家可以放心了,影响不会很大,尽快发货就没事了。但有些卖家走海运分批发往亚马逊FBA仓库的要注意了,极有可能会超过90天的期限。