Teamface是一个自定义应用的管理平台。用户有哪方面的管理需求,想实现什么功能,工作过程中更喜欢如何去完成···等等,都能满足您的需求。
下面,小编以一个实际应用案例,为大家阐述CRM自定义解决方案给企业带来的价值。
该案例中,Teamface客户关系管理系统的整体流程是:
售前:通过市场渠道的营销推广,收集销售线索
售中:分配给销售进行客户跟进,销售在拜访客户、进行报价后与客户签订合同,完成转化,转化后分别对销售订单、产品进行跟踪管理,确保按时交货,交货完成后,对客户进行催收回款,开具发票
售后:对客户进行定期回访,保持良好互动关系,调查客户满意度,分析客户数据,挖掘客户需求,进行二次转化。
整个销售过程,无论是销售员还是企业管理者都是全过程可视。一方面,方便业务员后期查看客户情况,不断总结和反思。另一方面,管理者随时能够了解销售的工作进度,客户跟进情况,丢单原因,一线客户需求反馈等,帮助企业老板做出合理的决策,持续保持企业利润增长。