一、什么是OKR?
目标和关键结果 (OKR) 是由 Andy Grove 在英特尔期间创建的框架，后来由John Doer介绍 给 Google。
OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科，旨在确保员工共同工作，并集中精力做出可衡量的贡献。
二、设定好的ORK目标流程：
首先，什么是一个好的OKR指标?我把它简单地总结成两点，第一个就是既要给你带来激情，又要给你带来一些担心。OKR的指标如果太低，那你会觉得没有热情也没有担心;但是如果过高，你会觉得只剩下了担心，没有了激情。我们中国人话讲叫跳一跳够得着的目标，而且是全员认可的，这是一个好的OKR的一个特点。
接下来步骤，制定OKR一定是从公司的使命开始的，就像杰克和汉娜他们的目标是为了把更好的茶叶带给更多的餐厅，让更多的茶农能够获得更好的收益，用这个使命统一起来的一群人才可以在一起讨论OKR的指标，接下来就是公司到部门到个人的节奏。
第三个就是目标一定要聚焦。很多企业喜欢设定三到五个目标，不切实际。最有效的这一个季度就一个目标，公司的目标可能是一个大目标，部门的目标是一个小目标，总之就是一个目标。一个季度能够把一件事推进清楚就很好了。
第四个叫作自下而上和自上而下的结合，就是这个目标绝对不是老板自己定下来发个文件下去就完了，而是要求全员参与来讨论，待会儿我们会来讲这个OKR生成的讨论会应该怎么开。每一个这样的目标一定要有一个或者多个关键结果，就是只有关键结果才能够让这个目标变得可衡量。
这里边几个原则，第一个原则是目标一定要鼓舞人心，你比如说这里边有一个非常重要的提示，什么是好的目标，什么是差的目标，比如说销售额提升30%，用户增加一倍，某一个系列产品收入增加到500万美元，这是好的目标还是差的目标呢?答案是差的目标。
看起来这有数字非常清晰，很商业化，但问题是没有人会为了数字而兴奋，没有人会为了数字而去奉献、去打拼，因为这个东西并不激励人心。目标一定要能够激励人心，什么样的目标激励人心呢?可能是一句话，比如说拿下南湾地区的咖啡直销零售市场，推出一个很棒的最小化可行性产品mvp，改变帕洛阿尔托地区的优惠券使用习惯或者完成一轮漂亮的A轮融资，这种目标听起来没有数字，没有时间，好像不符合我们过去所讲的smart原则，一个目标一定要符合smart原则。
但你会发现当我们把目标描述成一个符合smart原则，有时间、数字的这么一套体系的时候，它慢慢地就变得没有鼓舞人心的感觉了，所以OKR里边的objectives 就是我们的那个目标，一定要能够鼓舞人心，让团队能够认同。
大家是在打一个有人性色彩的仗，而不是一个简单的数字，那看起来刚刚我们所讲的那几个不太好的目标是什么呢，那个东西是关键结果。就是我要想衡量我是不是拿下了湾区的咖啡的销售，那我有这么几个指标，第一第二第三，你会发现把这个smart原则的目标变成了关键结果以后，我们的内心的力量变得不一样了，所以一定要找到一个能够带动大家鼓舞人心的这一个季度的目标，这是第一个原则。
第二个就是要有时间周期，这个时间周期是体现在本周的这些计划，这个月的跟进计划当中以及我们那个总的关键指标里边。
第三个就是非常重要，每一个任务都有独立团队负责，就是我们最怕把一个关键指标定出来了以后发现所有人都要为它负责，但是好像还是老大一个人负责。应该把每一项拆分的这些关键的任务拆分到小团队的OKR身上，然后让这个小团队要为这个OKR负责。
所以每一个OKR都有一个专门的团队为之负责，这是最能够鼓舞人心的东西。因为无论是技术部门、客服部门、招聘的人力资源部门，他们都能够感觉到自己是OKR的一部分，他们在不断地使劲。
这就像打游戏一样，就打游戏为什么不同的工会联合在一起打一个老怪，明明都不认识，离得好远还那么带劲?因为每个人分担了其中非常重要的一部分任务，这就有了整体感。一个人的这种幸福的感受是来自于自己和某一个不可知的伟大整体的连接，就当你感觉到你背后有一个伟大的整体，你心中会觉得我自己在下一盘很大的棋，这时候的感受和我只是别人的棋子那种感觉是完全不一样的。你是下棋的参与者，你不是任人摆布的棋子，这就是区别。
所以这三个原则我们说鼓舞人心、时间限制和独立团队，而且大家要知道包括谷歌、linked in在内这样的公司，在刚开始使用OKR的时候，都会遇到挫折，比如说一开始的关键衡量的指标是十分之五。结果做一做，下次开会讨论之后变成十分之三了或者变成十分之二了，越来越糟糕了，这都是有可能的，所以大家不要气馁。在一开始大家不适应这件事情的时候，要慢慢地去鼓励他们。
最重要的方法是加强沟通，就是在周一开OKR任务的计划会和周五开啤酒派对回顾的时候，沟通是最重要的一件事情，一定要保证团队大家都能够发言，每个人都能够讲出自己对这个OKR的认识以及自己目前的进步，讲出来就已经会提升团队的效率了。
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