在大众的传统认知中，外贸CRM系统的主要作用如下：
1、防止销售撞单
实现对客户的统一管理，自动查重，自定义分配客户线索，避免企业内部销售撞单，扯皮，浪费时间。
2、管理销售全过程
实现从销售线索，客户跟进，报价，询盘到成交等客户全生命周期的管理，跟踪销售过程，方便管理者关注重点客户及商机，及时指点销售行为。
3、防止企业客户资源流失
将客户资源统统沉淀在企业资源库，防止客户因销售人员流动而流失，或者被竞对撬墙脚。
4、邮件统一高效管理
收发客户邮件，统一归类及管理，提高工作效率，防止信息碎片化
5、记录销售跟进过程详情
记录销售员与客户的沟通全过程，管理者随时可以追溯其跟进过程。如交易记录，客户要求等。
事实上，随着技术的发展和市场需求的升级，新兴的外贸CRM系统已经远远不止是传统意义上的功能和作用了。Teamface能为外贸企业做的更多。欢迎上手试用体验！