若卖家在商品标题、描述等处出现“medical”、“N95”、“FFP2”等词汇，系统将判定其为违规商品并进行下架处理。同时，根据平台相关规则，Shopee将计入惩罚计分，情况严重者，可能会导致店铺冻结。
除口罩外，防护服、电子体温计等其他医疗防疫物资可以在马来西亚、越南地区售卖，不过卖家需设置合理价格，否则可能会导致商品被下架。同时，卖家也需确认所售商品是否为禁运品。
防飞沫帽子、防飞沫面罩等非医疗防疫物资可在所有站点正常售卖，不过需注意的是，非医疗的装饰性口罩依旧禁止售卖。
据了解，为缓解新型冠状病毒疫情对跨境行业的影响，Shopee还在此前推出了卖家复苏计划，全力协助跨境从业者恢复运营。
Shopee通过运营复苏、物流复苏、流量复苏等多个方面，为新入驻商家带来了重大利好，也为卖家复工之路奠定了坚实基础。
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