据悉，此次公益直播共有4场，主题分别为东南亚跨境电商发展与Lazada介绍、Lazada精细化运营思路、疫情期间如何更好运营Lazada以及东南亚市场重点类目需求与Lazada开店指导。
其中，第四场直播拥有一定的报名门槛，报名商家需要全跨境电商平台月均GMV大于5万美元，东南亚电商平台月均GMV大于3万美元。
受疫情影响，为提高消费者体验，Lazada还在此前发布了疫情期间订单取消/延迟（消费者）安抚计划。Lazada会对一些长时间商家未发货的订单陆续进行取消，在平台对消费者进行沟通和补偿的同时，商家也应做好消费者安抚工作。
此外，Lazada还先后发布了商家作战指南三部曲，通过多个方面对受此次疫情影响的卖家赋能。助力商家在特殊时期的店铺运营。
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